FAQs

Preciso pagar para me cadastrar?
Não, o cadastro é livre de taxas, e você ganhará duas aulas experimentais gratuitas. Você pode conhecer melhor nosso método e formato de aula através das aulas experimentais gratuitas.
Quando eu tenho que começar a pagar?
O aluno começa o pagamento assim que adquirir algum pacote de pontos ou aderir ao "PLANO MENSAL".
Como faço para comprar pontos?
Após se logar em sua Minha Página, clique no botão azul "Comprar" e então escolha qual plano deseja adquirir e em seguida selecione a forma de pagamento.
É possível ter meus pontos restantes de volta, depois de ter cancelado o PLANO MENSAL?
Não. De acordo com nossos Termos de Serviço, não fazemos devoluções nem reembolsos nessas condições.
Posso alterar meus dados cadastrais?
Sim, após se logar em sua conta, passe o mouse em seu nome e clique em "Configurações" para poder alterar seus dados.
Como meus dados cadastrais são utilizados?
Serão tratadas rigorosamente conforme o parágrafo 3 de nossas regras de uso de informações pessoais, contidas em nossa Política de Privacidade.
É possível alterar minha senha?
Sim, após se logar em sua conta, passe o mouse em seu nome e clique em "Configurações" para poder alterar sua senha.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer tempo?
Atendendo a Legislação brasileira, o aluno tem o direito de cancelar o plano em até 7 dias após sua ativação, contemplando assim a restituição completa dos valores pagos, após este periodo não serão aceitas solicitações de cancelamento.

Informações

  • Atualização do Classroom e iOS

    10-09-2019

    Prezados alunos, por favor observem que o Classroom foi atualizado para melhorar sua experiência com a QQEnglish.

    Para alunos que fazem suas aulas por computador, uma nova interface será apresentada.

    Informamos também que em Setembro de 2019 a Apple lançou o iOS13 que é incompatível com o Classroom atual, se você atualizou automaticamente ou manualmente, deve também atualizar o App do Classroom em seu celular ou tablet.

  • Evento interno

    30-05-2019

    Devido a evento interno neste dia 01/06 na QQEnglish a escola estará fechada, isso se reflete na sexta-feira dia 31/05 no Brasil a partir do periodo vespertino. O periodo da manhã terá aulas normalmente.

  • Eleições nas Filipinas 13 de Maio

    24-04-2019

    Prezados alunos, informamos que devido as eleições nas Filipinas no dia 13 de Maio, muitos professores terão que retornar as suas cidades para votar, devido a isso, o numero de professores disponiveis nos dias 12 e 13 será menor do que o normal.

    Certos de vossa compreensão agradecemos.

  • Feriado Santo nas Filipinas

    16-04-2019

    Prezados alunos, informamos que nos dias 18 e 19 de Abril a escola estará fechada, não havendo expediente dos professores nestes dias.

    Importante observarmos que devido a diferença de fuso horário, o impacto no Brasil será 12 horas antes, tanto para inicio como para termino.

    Agradeço a compreensão de todos, caso tenham duvidas favor acionar o suporte pelo WhatsApp 11-98890-6498

    Lista de Feriados Filipinos

  • [Festival Sinulog]

    14-01-2019

    Prezados alunos, no próximo domingo dia 20/01 será comemorado o Festival Sinulog nas Filipinas, este é um festival similar ao nosso carnaval. Por este motivo a escola estará fechada neste dia. Cebu está 11 horas adiante de nós, isso significa que sentiremos o efeito no sabado no periodo vespertino até o domingo no periodo matutino.

    Obrigado a todos pela compreensão.