FAQs

Preciso pagar para me cadastrar?
Não, o cadastro é livre de taxas, e você ganhará duas aulas experimentais gratuitas. Você pode conhecer melhor nosso método e formato de aula através das aulas experimentais gratuitas.
Quando eu tenho que começar a pagar?
O aluno começa o pagamento assim que adquirir algum pacote de pontos ou aderir ao "PLANO MENSAL".
Como faço para comprar pontos?
Após se logar em sua Minha Página, clique no botão azul "Comprar" e então escolha qual plano deseja adquirir e em seguida selecione a forma de pagamento.
É possível ter meus pontos restantes de volta, depois de ter cancelado o PLANO MENSAL?
Não. De acordo com nossos Termos de Serviço, não fazemos devoluções nem reembolsos nessas condições.
Posso alterar meus dados cadastrais?
Sim, após se logar em sua conta, passe o mouse em seu nome e clique em "Configurações" para poder alterar seus dados.
Como meus dados cadastrais são utilizados?
Serão tratadas rigorosamente conforme o parágrafo 3 de nossas regras de uso de informações pessoais, contidas em nossa Política de Privacidade.
É possível alterar minha senha?
Sim, após se logar em sua conta, passe o mouse em seu nome e clique em "Configurações" para poder alterar sua senha.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer tempo?
Atendendo a Legislação brasileira, o aluno tem o direito de cancelar o plano em até 7 dias após sua ativação, contemplando assim a restituição completa dos valores pagos, após este periodo não serão aceitas solicitações de cancelamento.

Informações

  • Festival de Sinalog

    17-01-2020

    No dia 19 de janeiro (domingo), o Sinolog Festival será realizado na cidade de Cebu. Nesse dia, o transporte será restrito e será difícil para os professores virem ao trabalho e deixarem a empresa.

    Isso afeta o Brasil no Sabado periodo noturno e Domingo periodo matutino.

    Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, mas agradecemos sua compreensão.

    Muito obrigado

  • Feriado de final de ano

    20-12-2019

    Prezados alunos, a QQEnglish estará fechada nos dias 25 de Dezembro e 01 de Janeiro devido as festas de final de ano e Natal.

    Desejamos a todos um Feliz Natal e um 2020 cheio de realizações.

  • Aviso de manutenção no site

    26-11-2019

    Prezados alunos,

    Informamos que no dia 14/12/2019 está programada uma manutenção em nossos servidores entre 1:30 as 5:00 AM. Neste periodo não será possivel acessar o painel do aluno, bem como suas respectivas funções.

    Agradecemos a compreenção de todos.

  • Feriado - Dia de todos os Santos

    30-10-2019

    Prezados alunos, dia 1/11 é feriado do dia de todos os santos nas Filipinas, a escola estará fechada nesta data.

    Isto se reflete na Quinta-feira dia 31/10 a noite e na manhã de Sexta-feira dia 01/11 aqui no Brasil.

    Agradecemos a compreensão de todos.

  • Horário de Verão - Atualização

    22-10-2019

    Prezados alunos, devido ao cancelamento do horário de verão, nosso sistema esteve uma hora adiantado neste Domingo e Segunda-feira, a correção já foi efetuada, então aos alunos que estavam marcando com uma hora a mais para corrigir a diferença do horário já podem agendar com o horário exato novamente.

    Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.

    Best regards.